mantenimiento preventivo y correctivo

1.- TIPOS DE MANTENIMIENTO

¿Qué es el mantenimiento de computadoras?

        Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la posibilidad de fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no solo computadoras, sino también el ratón, impresoras, teclado, pantallas, etc…) e inclusive la corrección de fallas menores.

¿QUE ES EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE COMPUTADORAS.?
Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos de cómputo de posibles dallas, utilizando métodos de limpieza física y también métodos en el uso de software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento preventivo se deben tomar ciertas consideraciones:

1.- Se verifica que el equipo no se encuentre dentro del periodo de garantía.

2.- Se verifica la configuración básica de setup, antes y después del servicio de mantenimiento, para comparar que se encuentren idénticas.

3.- Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los dispositivos conectados a la computadora funcionen de manera correcta.

4.- Realizar un respaldo de datos de usuario (backup), si es posible, de todo el contenido del disco duro, sino, solo de sus datos más importantes.

5.- Es necesario un inventario físico del equipo en presencia de un responsable, para que se de fe de las condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el equipo.

¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORAS?

Este tipo de mantenimiento es básicamente el nivel 2 más el cambio de partes que no necesariamente no funcionan, pero tienen cierto nivel de fallas que no requieren una reparación como tal.
-limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
-limpieza de disqueteras, unidades ópticas y unidades digitales
-limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador, etc. Con alcohol isopropílico.
-se utilizan latas de aire comprimido; aspiradora o una brocha en el interior de la computadora y también demás dispositivos conectados a ella.
-En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior del mismo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE

El mantenimiento correctivo es aquel que se realiza cuando se presenta una falla y hay que repararla. El mantenimiento correctivo se puede dividir en dos tipos:

-El planificado: es aquel que cuando se llega a presentar alguna falla en algún dispositivo, pero todavía se puede trabajar con la computadora.

-El no planificado: es aquel que se presenta cuando el dispositivo ya presenta una falla o avería y está no tiene solución, por lo que se recurre a repararla o a reemplazarla por otra nueva lo antes posible.

Las ventajas de realizar este tipo de mantenimiento es que cuando cambias la pieza o la reparas estas solucionando el problema de la computadora y a la vez puedes mejorar el componente dañado por uno de mejor rendimiento, esto trae consigo la desventaja de que el nuevo dispositivo puede ser costoso para el usuario pero el nuevo dispositivo tendrá un mayor y mejor funcionamiento.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN HARDWARE.

El mantenimiento preventivo es el tipo de mantenimiento que se encarga de verificar el buen funcionamiento del equipo de cómputo para evitar que se dañe y pasar al mantenimiento correctivo.

La característica principal del mantenimiento preventivo es inspeccionar el equipo y detectar las fallas antes que sea tarde y causen molestia al equipo y el usuario.

Los factores que afectan el rendimiento de la computadora están el calor excesivo, el polvo, fuentes de magnetismo, campos electromagnéticos, humedad, fallas de energía.

Las herramientas necesarias para el mantenimiento preventivo son:

·       Pulsera antiestática

·       Franela

·       Soplador

·       Desarmadores

·       Entre otras.

Con el mantenimiento preventivo se pueden evitar fallas eléctricas y/o mecánicas que pueden evitarse con los cuidados indicados, como son la inspección de cables y circuitos que no se encuentren rotos, quemados o mal conectados, la lubricación de las piezas periódicamente, limpieza del equipo de cómputo en el exterior como en el interior. En ello se utiliza el aspirado para quitar el polvo u otro material que pueda causar daños.

El mantenimiento preventivo se caracteriza en cumplir las normas de seguridad e higiene y realizar inspecciones periódicamente para detectar los fallos a tiempo, ya que pasar un mantenimiento correctivo. Por ello se debe hacer frecuentemente y con las herramientas adecuadas para que nuestro equipo funcione como debe de funcionar y así evitar daños y problemas en el futuro.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN SOFTWARE.

Es el que realiza para solucionar las fallas operativas del software, debido a la presencia de un virus que afecte el desempeño de la computadora o por fallas producidas por el usuario.
Para ello se procede a realizar las siguientes medidas para solucionar las fallas.

·       Eliminación de virus y/o spyware….Para ello se utiliza los programas llamados antivirus que son los encargados de detectar, neutralizar o eliminar los virus informáticos como los troyanos.

·       Configuración a internet y correos electrónicos….Esto se realiza por medio del firewall (es un software que se encarga de controlar las comunicaciones permitiéndolas o prohibiéndolas) y en el correo electrónico por medio de filtros para evitar correos con virus o programas dañinos.

·       Restauración del sistema…. Esto es volver el equipo al estado de funcionamiento que tenía anteriormente de los cambios.

·       Formateo de la computadora…. Al formatear la computadora, estas eliminando todos los archivos de ella haciendo que la computadora este vacía haciéndola más rápida. Para realizar el formateo primero hay que encender la maquina entrar directamente a la setup, iniciarlo con un disquete de arranque o con el CD de instalación del sistema operativo. Su instalación es fácil ya que va de la mano de un asistente que te va guiando, al final de instalarlo el equipo se reiniciara automáticamente para reconocer todos sus dispositivos e instalar los controladores correspondientes, este proceso tiene una duración aproximada de 40 minutos, ya después queda en manos del usuario instalar los programas fundamentales del equipo (office, Messenger, Internet Explorer, etc...)

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN SOFTWARE

El mantenimiento preventivo en software es en teoría limpiar y optimizar el buen funcionamiento de los programas, antivirus y en especial el sistema operático de la computadora.

Algunos problemas que empieza a tener la computadora con el tiempo es que tarda en hacer ciertas acciones como abrir una ventana o buscar algún archivo entre otros, es debido a que el disco duro se encuentra lleno de información innecesaria o tiene algún tipo de virus. Para ello se recomienda una serie de acciones para evitar esto:

·       Ejecutar el antivirus siempre, y estar actualizándolo constantemente.

·       Eliminar cookies y archivos temporales cuando se navega en internet.

·       Contar con una copia de seguridad en CD, USB, etc.

·       Desfragmentar el disco duro y utilizar el liberador de espacio.

·       Eliminar archivos innecesarios del disco duro.

Existen programas que te ayudan a darle mantenimiento a la computadora como Ccleaner, Tune UP, defraggler, entre otros que te ayudan a realizar el mantenimiento mas rápido y seguro, Así como los antivirus que tienen como objetivo limpiar los archivos ya infectados y cuidar de los que intente dañar tu equipo, unos ejemplos de antivirus son AVG, kaspersky, Panda entre otros.

El tiempo en que se debe realizar este tipo de mantenimiento varia del uso y tiempo que el usuario de da a la computadora, si se utiliza durante todo el dia(escuelas y empresas) se recomienda que se efectuara una vez por semana. Si la computadora no se utiliza todo el día se puede efectuar cada mes.

En conclusión el mantenimiento preventivo de software es una práctica que nos ayuda a prevenir errores de software y que nuestra computadora se contagie de un virus informático y así contar con una computadora libre y segura.