MAPA MENTAL

CUESTIONARIO

1.- Defina con sus palabras mantenimiento preventivo…
        R=Conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos de cómputo de posibles fallas

2.- Defina con sus palabras mantenimiento correctivo
        R=Este tipo de mantenimiento es básicamente el nivel 2 mas el cambio de partes que no necesariamente no funcionan

3.- ¿Son necesarias las normas de seguridad e higiene? ¿Por qué?
        R=Sí, para no dañar la computadora o corregir los daños si es que los hay.

4.- Menciona 5 de las normas de seguridad e higiene…
        R=trasladar el equipo de cómputo de acuerdo a las medidas de seguridad, evitar el contacto de la computadora con líquidos, mantener el equipo de cómputo en un lugar seco y fresco, limpiar los componentes con los productos adecuados.

5.- Menciona 4 productos para el mantenimiento preventivo
        R=alcohol isopropílico, espuma para teclados, limpiador universal de pantallas, limpiador electrónico.

6.- ¿En que nos beneficia el mantenimiento preventivo?
        R=Nos beneficia mucho ya que se encarga de verificar el buen funcionamiento del equipo de cómputo para evitar que se dañe y pasar al mantenimiento correctivo

7.- ¿Para qué sirve el mantenimiento correctivo?
        R=Se realiza para solucionar las fallas operativas del software debido a la presencia de un virus que afecte al desempeño de la computadora o por fallas producidas por el usuario.

8.- ¿Cada cuándo recomendarías realizar el mantenimiento preventivo? Fundamenta tu respuesta.
        R=cada seis meses o cada año, esto es para evitar daños o limpiar los componentes.

9.- Menciona 5 programas utilizados en el mantenimiento preventivo de software….
        R= Winrar, winzip, avast, ad-aware, norton.

DIAGRAMA DE FLUJO

5.- DIAGRAMA DE FLUJO DE HARDWARE Y SOFTWARE

PRODUCTOS QUIMICOS

4.- PRODUCTOS QUIMICOS

*Limpiador interno de precisión, formulado especialmente para la limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de equipos de cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plástico, hule o pintura. Contenido 454 ml. Libre de Cloro Floro Carbonos (CFC's) que dañen la capa de ozono.

*Alcohol isopropílico en espuma: 

• Se utiliza principalmente

 para eliminar la grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de equipos reproductores de cinta o video
•Se evapora rápidamente sin dejar residuos y su presentación es en aerosol de 400 ml.
PRECAUCIONES:
*No se debe aplicar directamente sobre el periférico.
*Aplicar sobre un trapo o bayetilla part evitar cualquier daño.

*Limpiador universal de pantallas:

Limpiador antiestático especial para todo tipo de pantallas. Ideal para monitores, cinescopios, pantallas protectoras, televisiones, LCD (Cristal Líquido), lentes de cámaras, instrumentos de medición, scanner y más. Deja una capa protectora repelente al polvo, suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos, no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la mayoría de superficies como plástico, metales, micas o vidrio.

*Limpiador electrónico:

•Limpiador de contactos eléctricos y electrónicos de los equipos de navegación.
•Remueve fácilmente polvo, pelusas, aceite liviano y mugre.
•Aplicable en contactos de motores fuera de borda.
•Rápida evaporación.
•No deja residuos que ocasionen problemas de conducción de electricidad.
•Puede usarse en equipos procesadores de alimentos.
•Debe ser aplicado en equipos desenergizados.

*Limpiador de contactos:
Limpiador de precisión para contactos eléctricos y electrónicos.
•Evita las fallas en los contactos, mejorando el funcionamiento de los equipos.
•Remueve eficientemente polvo, aceite liviano, pelusas y mugre.
•No mancha ni deja residuos que ocasionen problemas de conducción de electricidad.
•Seca en segundos y no es corrosivo.
•Puede usarse en plantas procesadoras de alimentos.
•Seguro de aplicar sobre plásticos.
•Debe aplicarse en equipos desenergizados.

*Disquete limpiador:

Diskette limpiador para unidad (drive) de 3 1/2 pulgadas de computadoras, Marca Steren. Útil para mantenimiento preventivo, no correctivo.

*Aire comprimido removedor de polvo:

•Removedor de polvo con gran fuerza y precisión

•Gas seco ultra filtrado con más fuerza que los demás, ideal para usarse sobre casi cualquier superficie; no es abrasivo

•No contribuye a la destrucción de la capa de ozono

•No deja residuos

•Es seguro para usarse en equipos energizados

•No es flamable, ideal para remover polvo, basura, pelusas y partículas de óxido en cualquier tipo de superficie, tablero de circuitos impresos, computadoras, teclados, instrumentos de laboratorio, equipos de fotografía y video, instrumentación médica y más...

*ESPUMA PARA TECLADOS:

Con la espuma PerfectChoice puede limpiar cualquier tipo de superficie plástica de una forma muy sencilla, brindando así una mayor durabilidad y apariencia a sus equipos de cómputo y electrónicos CONTENIDO.

•Espuma limpiadora para superficie de plástico y teclados
•Contenido: 454 Grs.
•No es tóxico
•No daña la capa de ozono
•No reacciona con otros químicos
•No es inflamable
•No requiere de protección personal para su uso

*Gel de limpieza anti rayas para pantallas sin marcas:

Disfruta de una pantalla sin marcas con este gel de limpieza anti rayas, especialmente formulado para no dejar residuos en la pantalla. 

Precauciones:
•No se debe aplicar directamente sobre la pantalla
•Aplicar sobre una bayetilla o trapo.
•Mantenga se fuera del contacto del fuego .
•Es inflamable.

TOALLITAS ANTI ESTATICAS: Toallitas anti estáticas para limpieza Pcdomino.com de 30 piezas Practico Bote con 30 toallitas de Limpieza, ideales para limpiar el Monitor de la Computadora ya que no deja residuos. Puede ser usada también para limpiar el teclado, Mouse y artículos de plástico. ...

INVESTIGACIÓN DE UTILERIAS

3.- INVESTIGACION DE UTILERIAS

CCLEANER.- Es una excelente herramienta de mantenimiento para nuestra pc, con el tiempo Windows va acumulando datos innecesarios que ocupan nuestro disco duro y recursos. Esta aplicación tiene la capacidad de encontrar diversos tipos de datos que no necesitas como archivos temporales, registros, instalaciones mal terminadas, cookies, rastros del explorador Explorer, Firefox y Opera, historial de navegación, papelera de reciclaje, etc. Te permite depurar el delicado registro de tu computadora de forma cómoda y segura, su aspecto y manejo es muy sencillo.

A-SQUARED.-Free es una útil herramienta de seguridad que permite mantener el ordenador a salvo virus y cualquier tipo de malware. Las amenazas habituales a las que a-squared Free suele hacer frente son agujeros de gusano, keyloggers, dialers y spyware. Cuatro son los tipos de análisis que permite realizar el programa: rápido, normal, profundo y personalizado. Algunas opciones que el usuario puede establecer a la hora de realizar el análisis son las siguientes: omitir archivos Zip, escáner de la memoria, seguir rastros de spyware, etcétera. El informe generado por el análisis indica información como la fuente de infección, el tipo de amenaza, la fecha y la peligrosidad.

CPU-Z.- Es un software freeware, disponible únicamente para todas las versiones desde Windows 95 hasta Windows 7 (32-bits como 64-bits)además también en las nuevas versiones de Windows 8/8.1; brindándonos información detallada del procesador, chipset de sistema y el chipset de video entre otros que está instalado en la computadora personal.

DRIVER GENIUS PROFESSIONAL.- Es un programa que permite al usuario la administración de los drivers instalados en su sistema. Driver Genius Professional se apoya en una interfaz de fácil manejo que basa el análisis de los controladores de tu equipo en un esquema de colores: muestra en rojo los drivers desactivados, en azul los que pueden ser actualizados, y en negro los que son última versión disponible. Podemos restaurar, actualizar o desinstalar directamente los controladores desde el programa, realizar copias de seguridad de los mismos e incluso crear un archivo de instalación donde se encuentren compilados para usarlos frente a una hipotética emergencia.

ADWCLEANER.- Es un programa que busca y elimina adware, barras de herramientas, programas potencialmente no deseados (PUP), y secuestradores de navegador de su ordenador. Mediante el uso de Adwcleaner fácilmente puede eliminar muchos de estos tipos de programas adware para una mejor experiencia de usuario en el equipo y mientras navega por la web. Con AdwCleaner podrás no solo detectar automáticamente y eliminar los adware que incluyen algunos programas, sino también librarte de las incómodas barras de herramientas, los programas no deseados (PUP o LPI), o los Hijackers, que son los programas que capturan la página de inicio de tu navegador. AdwCleaner trabaja a través de un sistema de escaneo por petición del usuario, y borrado en el caso de que se detecten elementos no deseados.

MALWAREBYTES ANTI-MALWARE.- (MBAM) el mejor y más poderoso antimalware gratuito recomendado por @ infoSpyware para detectar/eliminar los más sofisticados y peligrosos tipos de códigos maliciosos (malwares), y el perfecto aleado para nuestro antivirus. En la actualidad, los equipos siempre están en riesgo de infectarse con virus, gusanos, troyanos, rootkits, ransomwares, spywares y malwares en general que están en constante evolución y que cada vez son más difíciles de detectar y eliminar.

APYBOT-SEARCH & DESTROY.- Es un programa que elimina malware, spyware y adware. Trabaja desde Microsoft Windows 95 en adelante. Como la mayoría de los buscadores de malware, spybot-S&D explora el disco duro o la memoria RAM de la computadora en busca de software malicioso.

DEFRAGGLER.- Es un software de desfragmentación desarrollado por la empresa informática inglesa Piriform. Defraggler permite a los usuarios desfragmentar archivos individuales en su computadora. Defraggler es freeware, con lo que se ofrece de forma gratuita a cualquier persona, aunque piriform acepta donaciones para el programa, además dispone de dos versiones de pago, una para particulares y otra para empresas con las que se obtiene soporte técnico prioritario.

NORMAS DE SEGURIDAD

NORMAS DE SEGURIDAD

1.-Trasladar el equipo de cómputo de acuerdo a las medidas de seguridad.

2.- Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cómputo, así mismo evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de líquido. Mantén el equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor o la exposición al sol le pueden afectar piezas internas al CPU y monitor.

3.- Conectar y desconectar los diferentes dispositivos, empezaremos viendo que puertos vienen en el CPU, para esto podemos buscarlos en la parte trasera, no todos están ubicados en el mismo lugar.

4.- Utilizar los equipos de protección contra variaciones de corriente probablemente un usuario de pc no puede imaginar una pesadilla peor que el hecho de que un pico de voltaje muy fuerte queme los delicados componentes internos del computador.

mantenimiento preventivo y correctivo

1.- TIPOS DE MANTENIMIENTO

¿Qué es el mantenimiento de computadoras?

        Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la posibilidad de fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no solo computadoras, sino también el ratón, impresoras, teclado, pantallas, etc…) e inclusive la corrección de fallas menores.

¿QUE ES EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE COMPUTADORAS.?
Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos de cómputo de posibles dallas, utilizando métodos de limpieza física y también métodos en el uso de software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento preventivo se deben tomar ciertas consideraciones:

1.- Se verifica que el equipo no se encuentre dentro del periodo de garantía.

2.- Se verifica la configuración básica de setup, antes y después del servicio de mantenimiento, para comparar que se encuentren idénticas.

3.- Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los dispositivos conectados a la computadora funcionen de manera correcta.

4.- Realizar un respaldo de datos de usuario (backup), si es posible, de todo el contenido del disco duro, sino, solo de sus datos más importantes.

5.- Es necesario un inventario físico del equipo en presencia de un responsable, para que se de fe de las condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el equipo.

¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORAS?

Este tipo de mantenimiento es básicamente el nivel 2 más el cambio de partes que no necesariamente no funcionan, pero tienen cierto nivel de fallas que no requieren una reparación como tal.
-limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
-limpieza de disqueteras, unidades ópticas y unidades digitales
-limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador, etc. Con alcohol isopropílico.
-se utilizan latas de aire comprimido; aspiradora o una brocha en el interior de la computadora y también demás dispositivos conectados a ella.
-En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior del mismo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE

El mantenimiento correctivo es aquel que se realiza cuando se presenta una falla y hay que repararla. El mantenimiento correctivo se puede dividir en dos tipos:

-El planificado: es aquel que cuando se llega a presentar alguna falla en algún dispositivo, pero todavía se puede trabajar con la computadora.

-El no planificado: es aquel que se presenta cuando el dispositivo ya presenta una falla o avería y está no tiene solución, por lo que se recurre a repararla o a reemplazarla por otra nueva lo antes posible.

Las ventajas de realizar este tipo de mantenimiento es que cuando cambias la pieza o la reparas estas solucionando el problema de la computadora y a la vez puedes mejorar el componente dañado por uno de mejor rendimiento, esto trae consigo la desventaja de que el nuevo dispositivo puede ser costoso para el usuario pero el nuevo dispositivo tendrá un mayor y mejor funcionamiento.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN HARDWARE.

El mantenimiento preventivo es el tipo de mantenimiento que se encarga de verificar el buen funcionamiento del equipo de cómputo para evitar que se dañe y pasar al mantenimiento correctivo.

La característica principal del mantenimiento preventivo es inspeccionar el equipo y detectar las fallas antes que sea tarde y causen molestia al equipo y el usuario.

Los factores que afectan el rendimiento de la computadora están el calor excesivo, el polvo, fuentes de magnetismo, campos electromagnéticos, humedad, fallas de energía.

Las herramientas necesarias para el mantenimiento preventivo son:

·       Pulsera antiestática

·       Franela

·       Soplador

·       Desarmadores

·       Entre otras.

Con el mantenimiento preventivo se pueden evitar fallas eléctricas y/o mecánicas que pueden evitarse con los cuidados indicados, como son la inspección de cables y circuitos que no se encuentren rotos, quemados o mal conectados, la lubricación de las piezas periódicamente, limpieza del equipo de cómputo en el exterior como en el interior. En ello se utiliza el aspirado para quitar el polvo u otro material que pueda causar daños.

El mantenimiento preventivo se caracteriza en cumplir las normas de seguridad e higiene y realizar inspecciones periódicamente para detectar los fallos a tiempo, ya que pasar un mantenimiento correctivo. Por ello se debe hacer frecuentemente y con las herramientas adecuadas para que nuestro equipo funcione como debe de funcionar y así evitar daños y problemas en el futuro.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN SOFTWARE.

Es el que realiza para solucionar las fallas operativas del software, debido a la presencia de un virus que afecte el desempeño de la computadora o por fallas producidas por el usuario.
Para ello se procede a realizar las siguientes medidas para solucionar las fallas.

·       Eliminación de virus y/o spyware….Para ello se utiliza los programas llamados antivirus que son los encargados de detectar, neutralizar o eliminar los virus informáticos como los troyanos.

·       Configuración a internet y correos electrónicos….Esto se realiza por medio del firewall (es un software que se encarga de controlar las comunicaciones permitiéndolas o prohibiéndolas) y en el correo electrónico por medio de filtros para evitar correos con virus o programas dañinos.

·       Restauración del sistema…. Esto es volver el equipo al estado de funcionamiento que tenía anteriormente de los cambios.

·       Formateo de la computadora…. Al formatear la computadora, estas eliminando todos los archivos de ella haciendo que la computadora este vacía haciéndola más rápida. Para realizar el formateo primero hay que encender la maquina entrar directamente a la setup, iniciarlo con un disquete de arranque o con el CD de instalación del sistema operativo. Su instalación es fácil ya que va de la mano de un asistente que te va guiando, al final de instalarlo el equipo se reiniciara automáticamente para reconocer todos sus dispositivos e instalar los controladores correspondientes, este proceso tiene una duración aproximada de 40 minutos, ya después queda en manos del usuario instalar los programas fundamentales del equipo (office, Messenger, Internet Explorer, etc...)

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN SOFTWARE

El mantenimiento preventivo en software es en teoría limpiar y optimizar el buen funcionamiento de los programas, antivirus y en especial el sistema operático de la computadora.

Algunos problemas que empieza a tener la computadora con el tiempo es que tarda en hacer ciertas acciones como abrir una ventana o buscar algún archivo entre otros, es debido a que el disco duro se encuentra lleno de información innecesaria o tiene algún tipo de virus. Para ello se recomienda una serie de acciones para evitar esto:

·       Ejecutar el antivirus siempre, y estar actualizándolo constantemente.

·       Eliminar cookies y archivos temporales cuando se navega en internet.

·       Contar con una copia de seguridad en CD, USB, etc.

·       Desfragmentar el disco duro y utilizar el liberador de espacio.

·       Eliminar archivos innecesarios del disco duro.

Existen programas que te ayudan a darle mantenimiento a la computadora como Ccleaner, Tune UP, defraggler, entre otros que te ayudan a realizar el mantenimiento mas rápido y seguro, Así como los antivirus que tienen como objetivo limpiar los archivos ya infectados y cuidar de los que intente dañar tu equipo, unos ejemplos de antivirus son AVG, kaspersky, Panda entre otros.

El tiempo en que se debe realizar este tipo de mantenimiento varia del uso y tiempo que el usuario de da a la computadora, si se utiliza durante todo el dia(escuelas y empresas) se recomienda que se efectuara una vez por semana. Si la computadora no se utiliza todo el día se puede efectuar cada mes.

En conclusión el mantenimiento preventivo de software es una práctica que nos ayuda a prevenir errores de software y que nuestra computadora se contagie de un virus informático y así contar con una computadora libre y segura.